QRİO
Центр помощи
Короткие ответы на частые вопросы. Не нашли нужного — напишите нам, поможем.
Начало работы
Как создать меню?
Зарегистрируйтесь, укажите название заведения и адрес меню. Затем добавьте категории и блюда в разделе «Меню» и нажмите «Опубликовать» на странице обзора.
Сколько это стоит?
Тариф Free бесплатный без ограничения по времени. Платные тарифы открывают больше категорий, статистику, свой логотип в QR, филиалы и другие возможности. Цены — на странице тарифов.
Нужно ли гостям скачивать приложение?
Нет. Меню открывается в обычном браузере телефона после сканирования QR-кода или перехода по ссылке.
Меню и блюда
Как добавить меню на нескольких языках?
В «Настройках» выберите языки меню. В форме блюда и категории появятся вкладки языков — заполните название и описание на каждом.
Как временно убрать блюдо?
В списке блюд выключите переключатель «В наличии» — блюдо останется в меню с пометкой «Нет в наличии». Чтобы скрыть совсем, выключите «Показывать в меню».
Что такое варианты и расписание?
На тарифе Premium у блюда могут быть варианты с разной ценой (например, 0,3 л и 0,5 л) и расписание показа — например, завтраки только до 12:00.
QR-код
Изменится ли QR-код, если я сменю адрес меню?
Нет. В QR-коде зашита короткая ссылка, которая всегда ведёт на ваше меню. Напечатанные коды продолжат работать.
Как сделать отдельный код для каждого стола?
На странице «Ссылка и QR» добавьте столы. У каждого стола свой код, гость видит номер стола, а вы — статистику по столам.
В каком формате скачать код для типографии?
Скачайте SVG — он печатается в любом размере без потери качества. Для соцсетей подойдёт PNG.
Тарифы и оплата
Как оплатить тариф?
В разделе «Тариф» выберите тариф и период. Мы выставим счёт с реквизитами карты. Переведите сумму, загрузите чек и нажмите «Я оплатил» — после проверки тариф включится автоматически.
Что будет, когда тариф закончится?
За несколько дней мы напомним о продлении. Если не продлить, меню продолжит работать на тарифе Free — лишние категории и блюда временно скроются, но не удалятся.
Есть ли скидка за год?
Да, при оплате за год действует скидка. Размер скидки указан на странице тарифов.
Заказы и доставка
Как принимать заказы из меню?
На тарифе Premium откройте раздел «Заказы», укажите номер WhatsApp и способы получения. Гости соберут заказ в меню и отправят его вам в WhatsApp готовым сообщением.
Где посмотреть все заказы?
Все заказы сохраняются в разделе «Заказы» кабинета. Там же можно менять их статус.
Команда и филиалы
Можно ли дать доступ сотрудникам?
Да. В разделе «Модераторы» пригласите сотрудника по email и выберите разделы, к которым у него будет доступ.
У меня несколько заведений сети.
На тарифе Business можно вести до трёх филиалов с отдельными меню, QR-кодами и статистикой. Дополнительные филиалы подключаются по заявке.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — ответим и поможем с запуском.