QRİO
Yardım merkezi
Sık sorulan sorulara kısa yanıtlar. Aradığınızı bulamadınız mı? Bize yazın, yardımcı olalım.
Başlarken
Menü nasıl oluşturulur?
Kayıt olun, işletme adını ve menü adresini girin. Ardından «Menü» bölümünde kategori ve yemek ekleyin ve genel bakış sayfasında «Yayınla»ya basın.
Ücreti ne kadar?
Free paketi süre sınırı olmadan ücretsizdir. Ücretli paketler daha fazla kategori, istatistik, QR kodda kendi logonuz, şubeler ve diğer özellikleri açar. Fiyatlar paketler sayfasındadır.
Misafirlerin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Menü QR kod tarandıktan veya bağlantıya tıklandıktan sonra telefonun normal tarayıcısında açılır.
Menü ve yemekler
Menüyü birkaç dilde nasıl eklerim?
«Ayarlar»da menü dillerini seçin. Yemek ve kategori formunda dil sekmeleri görünür — her birinde ad ve açıklamayı doldurun.
Bir yemeği geçici olarak nasıl kaldırırım?
Yemek listesinde «Stokta» anahtarını kapatın — yemek menüde «Tükendi» işaretiyle kalır. Tamamen gizlemek için «Menüde göster»i kapatın.
Varyantlar ve program nedir?
Premium pakette yemeğin farklı fiyatlı varyantları (örneğin 0,3 L ve 0,5 L) ve gösterim programı olabilir — örneğin kahvaltılar yalnızca 12:00’ye kadar.
QR kod
Menü adresini değiştirirsem QR kod değişir mi?
Hayır. QR kodda her zaman menünüze giden kısa bir bağlantı vardır. Basılı kodlar çalışmaya devam eder.
Her masa için ayrı kod nasıl yapılır?
«Bağlantı ve QR» sayfasında masa ekleyin. Her masanın kendi kodu vardır: misafir masa numarasını, siz masa bazında istatistikleri görürsünüz.
Matbaa için kodu hangi formatta indirmeliyim?
SVG indirin — her boyutta kalite kaybı olmadan basılır. Sosyal medya için PNG uygundur.
Paketler ve ödeme
Paketi nasıl öderim?
«Paket» bölümünde paket ve dönem seçin. Kart bilgileriyle fatura oluştururuz. Tutarı gönderin, dekontu yükleyin ve «Ödedim»e basın — kontrolden sonra paket otomatik açılır.
Paket bitince ne olur?
Birkaç gün önce uzatmayı hatırlatırız. Uzatmazsanız menü Free pakette çalışmaya devam eder — fazla kategori ve yemekler geçici olarak gizlenir ama silinmez.
Yıllık ödemede indirim var mı?
Evet, yıllık ödemede indirim uygulanır. İndirim oranı paketler sayfasında belirtilir.
Siparişler ve teslimat
Menüden sipariş nasıl alırım?
Premium pakette «Siparişler» bölümünü açın, WhatsApp numaranızı ve teslim şekillerini girin. Misafirler siparişi menüde oluşturup size WhatsApp’tan hazır mesaj olarak gönderir.
Tüm siparişleri nerede görebilirim?
Tüm siparişler panelin «Siparişler» bölümünde saklanır, orada durumlarını da değiştirebilirsiniz.
Ekip ve şubeler
Çalışanlarıma erişim verebilir miyim?
Evet. «Moderatörler» bölümünde çalışanı e-postayla davet edin ve erişebileceği bölümleri seçin.
Birkaç işletmemiz var.
Business paketinde ayrı menü, QR kod ve istatistiklerle üç şubeye kadar yönetebilirsiniz. Ek şubeler talep üzerine eklenir.
Yanıt bulamadınız mı?
Destek ekibine yazın — yanıtlayıp yayına almanıza yardım edelim.